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物业保安基础知识

发布日期:2020-02-12 20:40 来源:http://www.gxmlba.com 点击:

1、物业保安工作必须熟悉的内容:守护区域内可供使用的电话位置和使用方法;值班室、友邻单位、当地公安机关、联防治保组织的位置电话号码;特别是火警、盗警等报警电话号码更应熟记。
2、遇偷盗、抢劫时的处置方式:
a保持冷静、沉着应对并立即发出信号,通知各岗位保安人员;切毋轻易接近罪犯,确保自身安全;
b若罪犯正在企图作案时,应间隔距离暗中观察,不要惊动,并尽快设法通知领班布置合围,捉拿现行;
c可能情况下,及时报警,请求警方到场处理;
d若罪犯正在行凶时,须智勇双全,一方面尽力制止不法行为,一方面在大声呼叫邻近保安协同擒获;
e若罪犯正在逃跑时,应迅速用对讲机呼叫各岗保安(尤其是门岗保安),讲清罪犯的外貌、衣着、特征及人数等,如有凶器,要特别提醒防备;
f对现场或在追捕中罪犯所留下的遗物,千万不可自行处理,以便警方取证处理,必要时,进行拍照、录像。
3、保安员在物业小区内维护秩序只能运用巡视查看、制止不良行为、疏导人群有序流动等引导、劝阻、提示、告诫等方式,而无权查处违法行为。
4、爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提。提倡爱岗敬业,就是要求保安员:认识保安服务的社会价值;勇于承担职业责任;提高履行职责的能力;不能玩忽职守。
5、保安人员在门卫处实施验证、登记、疏导等保安服务活动所针对的对象是出入的人员、车辆、物资。
6、小区内突然停电, 整体安全会受影响,隐患因停电而存在物业公司保安部门应采取的措施:应按照停电应急预案开展工作,保安部门重点做好以下几点:
1)安排专人协助工程部门监控后备发电机运行,以免出现故障;准备充足燃料以备发电机长时间的运行需要。
2)安排保安员在电梯厅维持秩序,并控制消防电梯使用人数,以免出现过载。
3)为各岗位保安员配备应急灯和手电筒;安排保安员持应急灯和手电筒于消防楼梯处护送低楼层住户上下。
4)电梯使用高峰期 张贴通告于大门醒目位置及不断发布最新消息。
5)增派保安员到现场维持秩序和协助工作,不断在楼层间穿插巡逻,提醒住户注意治安和消防安全。
7、停车厂丢车赔偿的法律问题:一旦停车场内车辆丢失,车主以停车场负保管责任为由要求物业公司赔偿巨额损失。物业公司的应对:
1)停车场注明收取的是车位租金、故无证据证明双方之间存在车辆保管关系,而是车位有偿使用关系,物业公司不承担丢车之民事赔偿责任。
2)如果物业收取停车场费用是服务费,即可证明双方之间存在车辆保管关系。物业公司必须承担部分民事赔偿责任。
8、保安巡逻工作应注意的事项是:在时空控制上应注重系统管理;经常结合治安方面的情况,及时调整力量和巡逻方法;经常教育巡逻人员增强危险观念,要求每个巡逻人员在巡逻中,要全神贯注,细心观察,不忽视一点可疑迹象,不放过任何应该解决处理的问题,夜间巡逻要更加注意行人、车辆表现出来的可疑点,以及不正常的烟、光等。

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